aptimo 개인정보 처리방침
공고일자: 2026-11-01 | 시행일: 2026-11-08
앱티모(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하고, 이와 관련된 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
필수 수집 항목
| 수집 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원가입·인증 | 성명, 닉네임, 카카오 계정 고유 식별값(카카오 로그인을 선택한 경우) | 탈퇴 후 1개월 |
| 회원가입·인증 · 재가입 제한 및 이용 제한 회피 방지 | 휴대폰 번호 | 탈퇴 후 1년 |
| 회원가입·인증·재가입 제한·회원별 중복혜택 확인 | 휴대폰 본인확인 결과 중 중복가입확인정보(DI) | 탈퇴 후 1년 |
| 입주민 인증 · 같은 단지 회원 확인 · 단지 기준 거리 검색 | 거주 아파트 단지, 동·호수 | 탈퇴 후 1개월 |
| 입주민 인증 심사 | 회원이 제출한 인증 자료(1회 열람용 링크 주소, 서류 이미지) | 인증 처리(승인·반려) 즉시 삭제 |
| 입주민 인증 결과 | 인증 경로, 처리 일시, 반려 사유 | 탈퇴 후 1개월 |
| 서비스 이용 | 서비스 이용 이력, 매칭 이력 | 5년 (전자상거래법) |
| 멤버십 결제 | 결제 승인·취소 이력 | 5년 (전자상거래법) |
| 멤버십 결제수단 | 결제대행사가 발급한 결제수단 식별값, 카드사명, 카드번호 끝 4자리 (카드번호 등 카드 원본정보는 회사가 보관하지 않으며 결제대행사가 보관) | 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지 |
| 동의 기록 | 약관·멤버십 동의 시점의 접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보 | 탈퇴 후 1개월 (멤버십 가입 동의는 계약 기록으로 5년 · 전자상거래법) |
| 부정 이용 방지 (인증번호 반복 오입력 제한) | 인증번호 확인 시 접속 IP 주소 | 6시간 (오입력 제한이 걸린 경우 최대 24시간) |
※ 주민등록표 등본은 회사가 입주민 인증 심사를 위해 열람만 하며, 회사 서버에 저장하지 않습니다. 정부 전자문서지갑으로 받은 등본은 인증 처리가 끝나는 즉시 지갑에서 삭제하며, 회사는 사본을 만들지 않습니다.
선택 수집 항목
| 항목 | 수집 목적 |
|---|---|
| 프로필 사진 | 프로필 표시 |
| 성별·연령대 | 도우미 프로필 표시 및 조건 검색(회원이 입력한 경우) |
| 자격증·수상·경력 등 전문성 증빙 정보와 사진 | 도우미 프로필 표시 |
| 이메일 | 회원 계정 관련 안내 및 문의 회신, 결제대행사의 결제 영수증 발송 |
| 카카오 채널 친구 추가 여부 | 광고성 알림톡 수신 동의 |
수집 방법
- 회원가입·서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력
- 카카오 소셜 로그인 API를 통한 자동 수집 (카카오 계정 고유 식별값)
- 입주민 인증 과정에서 회원이 정부 전자문서지갑 또는 서류 업로드로 제출
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성 (이용 이력, 서비스 수행 기록)
- 약관·멤버십 동의와 인증번호 확인 과정에서 자동 수집 (접속 IP 주소, 브라우저·기기 정보)
※ 회사는 회원 간 서비스 대금의 수수·보관·정산에 관여하지 않으므로, 정산 계좌 정보 및 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
1. 회원가입 및 본인 확인
2. 입주민 인증 처리
3. 매칭 서비스 제공 (회원 간 연결, 멤버십 회원에 대한 신원·연락처 공개)
4. 멤버십 이용료의 결제 및 청구
5. 서비스 수행 기록의 생성·보관 및 거래 당사자의 요청 시 제공
6. 서비스 이용 관련 고지 및 알림(알림톡, 웹 푸시)
7. 분쟁 해결 및 법적 의무 이행
8. 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인 식별 불가 형태)
9. 마케팅 정보 발송 (사전 동의한 회원에 한함, 제9조 참조)
10. 동의 사실의 기록 및 부정 이용 방지 (인증번호 반복 오입력 제한 등)
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우에만 예외로 합니다.
1. 매칭 상대방에 대한 제공: 매칭이 성사된 경우 그 매칭의 상대 회원에게 휴대폰 번호 제공 (서비스 화면의 전화·문자 연결)
2. 결제 처리: 결제대행사((주)인피니소프트) — 결제 처리 목적
3. 서비스 수행 기록의 제공: 해당 매칭의 거래 당사자 — 이용약관 제18조에 따라 당사자가 요청하는 경우 그 매칭에 관한 기록(매칭 조건, 체크인·완료 시각, 증빙 사진, 완료 승인 이력)에 한하여 제공
4. 법령에 의한 요구: 수사기관 등 관련 법령에 따른 요청
※ 제3호의 제공은 요청한 회원이 당사자인 매칭에 한하며, 해당 매칭의 당사자가 아닌 회원의 정보는 제공되지 않습니다.
제4조 (개인정보 처리 위탁)
| 수탁사 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| (주)인피니소프트 | 결제 처리(결제 승인·취소·영수증 발송 등) | 위탁계약 종료 시까지(관련 법령에 보관 의무가 있으면 그 기간) |
| 인포뱅크(주) | 카카오 알림톡 발송 | 위탁계약 종료 시까지(관련 법령에 보관 의무가 있으면 그 기간) |
| (주)드림시큐리티 | 휴대폰 본인확인 | 위탁계약 종료 시까지(관련 법령에 보관 의무가 있으면 그 기간) |
| Supabase (미국) | 데이터베이스 호스팅 | 위탁계약 종료 시까지(관련 법령에 보관 의무가 있으면 그 기간) |
| Vercel (미국) | 웹 서버 호스팅 | 위탁계약 종료 시까지(관련 법령에 보관 의무가 있으면 그 기간) |
※ Supabase, Vercel은 국외 이전에 해당. 표준 계약 조항(SCC) 적용.
제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회원 탈퇴 시 개인정보는 1개월 이내 파기합니다. 다만 휴대폰 번호는 이용약관 제5조 제4항 및 제13조 제6항에 따른 재가입 제한과 이용 제한 회피 방지를 위하여 탈퇴 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다.
2. 단, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 법령 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래법 | 계약·청약 철회 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 결제·공급 기록 | 5년 |
| 전자상거래법 | 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 로그인 기록 | 3개월 |
제6조 (개인정보의 파기)
1. 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
2. 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 파쇄 또는 소각합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치·갱신
3. 물리적 조치: 데이터는 자체 서버가 아닌 클라우드 인프라(Supabase, Vercel)에서 관리되며, 각 사업자의 자체 보안 인증 기준에 따라 물리적 보안이 유지됩니다.
제8조 (회원의 권리와 행사 방법)
회원은 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 개인정보 보호 담당자에게 서면·이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치합니다.
제9조 (마케팅 정보 수신 동의)
1. 회사는 회원에게 서비스의 새로운 소식, 이벤트, 혜택 정보 등 광고성 정보를 카카오 알림톡(친구톡) 또는 서비스 내 알림을 통해 발송할 수 있습니다.
2. 정보통신망법 제50조에 따라 광고성 정보는 회원의 사전 동의를 받은 경우에만 발송하며, 동의 여부는 카카오 채널 친구 추가 여부 등 채널별로 구분하여 확인·저장합니다.
3. 회원은 설정 메뉴(알림 설정)에서 언제든지 수신을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 서비스 이용에 불이익이 없습니다.
4. 회사는 관련 법령에 따라 일정 주기로 수신 동의 의사를 재확인할 수 있습니다.
제10조 (위치정보 처리)
1. 회사는 현재 위치정보를 수집하지 않습니다.
2. 회사가 향후 위치정보 수집 기능을 도입하는 경우, 위치정보의 보호 및
이용 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 필요한 절차(위치기반서비스사업자
신고 등)를 완료한 이후 도입하며, 수집 목적·항목·보유기간을 정하여
본 처리방침 개정을 통해 사전에 고지합니다.
3. 서비스 화면에 표시되는 거리 정보는 실시간 위치정보가
아닌, 회원가입 시 등록된 단지 위치 정보를 기준으로 합니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
- 성명: 이강협
- 직책: 대표
- 이메일: admin.aptimo@gmail.com
- 문의처: 070-8080-4596
제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 (개인정보 처리방침 변경)
이 방침은 시행일로부터 적용되며, 변경 시 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.